KVKK Aydınlatma Metni
Sürüm 1 · Yürürlük: 29 Eylül 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, plasup3d.com üzerinden ya da telefonla talep ve sipariş veren kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
| Veri sorumlusu | plasup3d |
|---|---|
| Adres | Esatpaşa Mah. 1210 Sok. No: 29, 35660 Menemen / İzmir |
| E-posta | info@plasup3d.com |
| Telefon | +90 543 230 81 32 · +90 539 333 89 46 |
2. İşlenen kişisel veriler
| Veri kategorisi | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad soyad; bireysel fatura istenirse TC kimlik numarası |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, şehir, teslimat ve fatura adresi; tersine mühendislikte yerinde hizmet adresi |
| Müşteri işlem | Talep ve sipariş bilgileri; yüklenen dosyalar (3D model, teknik çizim, fotoğraf); ürün tercihleri, kullanım koşulları, notlar, randevu tercihleri; teklif, sipariş ve durum geçmişi; isteğe bağlı "bizi nereden duydunuz" yanıtı |
| Finans | Kurumsal faturada unvan, vergi dairesi ve vergi numarası; ödeme kayıtları (tutar, tarih, yöntem). Kart bilgileri işlenmez ve saklanmaz. |
| Hukuki işlem | Sözleşme onay kayıtları: onaylanan belge ve sürümü, onay tarihi ve saati, IP adresi, tarayıcı bilgisi |
| İşlem güvenliği | Kötüye kullanımı önlemek için IP adresinin geri döndürülemez özeti (IP adresinin kendisi bu amaçla saklanmaz) |
| Görsel | Tersine mühendislik için yüklenen parça fotoğrafları (fotoğraflarda kişi görüntüsü bulunmamasını rica ederiz) |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri vb.) işlenmez.
3. İşleme amaçları
- Talebin alınması, dosyaların incelenmesi ve fiyat teklifinin hazırlanması
- Sözleşmenin kurulması ve ifası: üretim, son işlem, paketleme, teslimat ve ödeme
- Siparişin durumu hakkında bilgilendirme ve müşteriyle iletişim
- Fatura düzenlenmesi, muhasebe, vergi ve ticari kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Talep, şikâyet ve iade süreçlerinin yürütülmesi; olası uyuşmazlıklarda hakların korunması
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın (sahte talep, bot) önlenmesi
- Hizmetlerin geliştirilmesi için, kimlik belirtmeyen istatistikler (ör. "bizi nereden duydunuz")
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan pazarlama amaçlı ileti göndermek için kullanılmaz.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin ikinci fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- (c) Sözleşmenin kurulması veya ifası: talep, teklif, üretim, teslimat, ödeme ve iletişim
- (ç) Hukuki yükümlülük: fatura, vergi ve ticari kayıtlar; tüketici mevzuatındaki bilgilendirme, saklama ve ispat yükümlülükleri
- (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: sözleşme onay kayıtları ve uyuşmazlık süreçleri
- (f) Meşru menfaat: bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve kimlik belirtmeyen istatistikler
5. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; plasup3d.com üzerindeki talep formları ve sipariş sayfası, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları ile telefonla verilen siparişlerde tarafımızca kaydedilmesi yoluyla, kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.
6. Aktarım
Yurt içi
- Anlaşmalı kargo şirketi: teslimat için ad soyad, telefon ve adres
- Mali müşavir: fatura ve muhasebe kayıtları
- Ödeme kuruluşu (online ödeme sunulduğunda): ödeme işlemi için gerekli bilgiler
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: kanuni yükümlülükler ve talepler çerçevesinde
Yurt dışı
Hizmetimizi sunmak için yararlandığımız bulut hizmet sağlayıcılarının sunucuları yurt dışındadır. Verileriniz bu sağlayıcılara yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır:
| Hizmet | Sağlayıcı ve konum |
|---|---|
| Veritabanı, dosya depolama, sunucu işlevleri | Supabase Inc. (sunucular Almanya, Frankfurt) |
| Model dilimleme ve fiyatlandırma sunucusu | Hetzner Online GmbH (Almanya) |
| Site formlarından gelen e-postaların gönderimi | Resend, Inc. (ABD) |
| E-posta kutusu (info@plasup3d.com) | Hostinger International Ltd. |
| İnternet sitesi ve yönetim paneli barındırma | Netlify, Inc. (ABD) |
Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen uygun güvencelerden biri (Kişisel Verileri Koruma Kurulunca ilan edilen standart sözleşme) sağlanarak yapılır.
7. Saklama süreleri
- Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (ör. ticari defter ve belgeler için Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl, Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl)
- Sözleşme onay kayıtları: sözleşmeden doğabilecek taleplerin zamanaşımı süresi boyunca
- Yüklenen dosyalar ve dilimleme çıktıları: sipariş tamamlandıktan 3 ay sonra silinir
- Siparişe dönüşmeyen talepler: talep tarihinden 3 ay sonra silinir
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir. Talebiniz üzerine, yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan verileriniz ve dosyalarınız daha önce de silinir.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; Esatpaşa Mah. 1210 Sok. No: 29, 35660 Menemen / İzmir adresine yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile veya siparişte bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@plasup3d.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız ya da süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.